검색광고 무효 클릭, 확인부터 조사 요청·신고까지 대응 순서
검색광고의 무효 클릭은 광고에 실제 관심이 없는 클릭입니다. 그런데도 광고비는 그대로 나갑니다. 의심될 때는 먼저 계정 지표와 사이트 접속 기록을 대조합니다. 정…
키워드 선정과 검색어 광고 문안, 품질 관리를 다룹니다.
분야 안내
검색광고는 고객이 직접 입력한 검색어에 광고로 응답하는 구조입니다. 애즈 랩의 검색광고 분류는 키워드, 광고 문안, 도착 페이지를 노출·클릭·전환의 계기판 지표로 읽고 집행 전후에 무엇을 고치는지 정리합니다.
검색광고는 고객이 검색창에 적은 말에서 출발합니다. 그래서 첫 점검 대상은 예산이 아니라 키워드 목록입니다. 어떤 검색어에 광고가 걸렸는지 보지 않으면 클릭 수가 늘어도 그 클릭이 누구의 것인지 알 수 없습니다.
애즈 랩은 등록한 키워드와 실제로 광고가 노출된 검색어를 나란히 놓고 읽습니다. 둘의 차이가 크면 키워드 일치 방식과 제외 키워드 설정부터 다시 봅니다.
노출 대비 클릭 비율(클릭률)이 낮을 때 먼저 의심할 곳은 광고 문안과 검색어 사이의 거리입니다. 검색한 말과 문안 첫 줄이 같은 문제를 다루는지, 가격·지역·조건처럼 고객이 판단에 쓰는 정보가 들어 있는지 확인합니다.
문안을 바꿀 때는 한 번에 한 요소만 바꾸고, 바꾼 날짜와 이전 클릭률을 실험 노트에 함께 적습니다. 그래야 바늘이 움직인 이유를 문안 변경에서 찾을 수 있습니다.
클릭은 광고의 끝이 아니라 도착 페이지의 시작입니다. 문안이 약속한 내용이 도착 페이지 첫 화면에 그대로 있는지, 문의·구매 버튼까지 몇 단계를 거치는지 기록해 비교합니다.
입찰 방식, 광고 품질 평가, 요금 기준은 플랫폼마다 다르고 자주 바뀝니다. 이 분류의 글은 플랫폼 공식 안내를 확인한 범위에서 설명합니다. 집행 전에는 사용하는 플랫폼의 최신 안내를 함께 확인해야 합니다.