광고 성과 측정

분야 안내

광고 성과 측정은 계기판의 숫자를 읽기 전에 그 숫자가 정확한지부터 따지는 일입니다. 애즈 랩의 성과 측정 분류는 전환 정의, 집계 방식, 기간과 분모 맞추기를 차례로 점검해 광고비가 만든 결과를 읽는 방법을 정리합니다.

무엇을 전환으로 셀지 먼저 정했는가

성과 측정의 출발점은 숫자가 아니라 정의입니다. 문의 버튼 클릭, 문의 접수 완료, 결제 완료는 모두 전환이라 부를 수 있지만 뜻이 다릅니다.

어떤 행동을 목표로 셀지 정하지 않으면 보고서마다 결론이 달라집니다. 애즈 랩은 캠페인마다 목표 행동 하나를 정하고, 그 정의를 바꾸면 바꾼 날짜를 기록합니다.

보고서마다 숫자가 다른 이유는 무엇인가

같은 기간의 전환이라도 광고 플랫폼 보고서와 실제 주문 기록이 맞지 않을 수 있습니다. 클릭한 날과 전환한 날 중 어느 날에 집계하는지가 다를 수 있습니다. 여러 광고를 거친 전환을 어느 광고에 배정하는지, 중복으로 세는지도 서로 다를 수 있습니다.

애즈 랩은 숫자를 비교하기 전에 각 보고서의 집계 기준을 실험 노트 첫 줄에 적습니다. 기준이 다른 숫자는 더하거나 빼지 않습니다.

기간과 분모를 맞추는 순서

1. 비교할 두 기간의 길이와 요일 구성 맞추기
2. 클릭률·전환율이 무엇을 분모로 삼는지 확인하기
3. 광고 설정을 바꾼 날짜를 표시해 전후 구간 나누기
4. 계절, 할인 행사처럼 광고 밖에서 일어난 변화를 함께 적기

숫자가 올랐을 때 광고 덕분이라고 말할 수 있는가

전환이 늘었더라도 그 원인이 광고 변경인지 다른 요인인지는 따로 따져야 합니다. 이 분류의 글은 변화를 인과로 단정하지 않습니다. 같은 조건에서 하나만 바꿔 본 결과를 근거로 설명하고, 확인하지 못한 부분은 그렇다고 밝힙니다.